Дистрибуция отвечает за то, чтобы товар оказался в нужное время в нужном месте. Канал распределения — это путь товара от производителя до потребителя. Каналы бывают прямые (без посредников: Apple Store, сайт компании) и непрямые (через оптовиков и розничные сети). Уровни канала определяются количеством посредников. Использование посредников удорожает товар, но повышает охват. Ритейл (розничная торговля) проходит через трансформацию: традиционные магазины дополняются e-commerce (интернет-торговля) и маркетплейсами (Amazon, Wildberries). Стратегия охвата может быть интенсивной (продавать везде, как Coca-Cola), селективной (выборочно, как электроника) или эксклюзивной (один дилер на регион, как для люксовых авто). Современный тренд — омниканальность: бесшовный опыт клиента между онлайн и офлайн. Например, покупатель может посмотреть товар в приложении, примерить в магазине, а заказать доставку на дом. Конфликты в каналах (например, когда производитель на своем сайте продает дешевле, чем дилеры) — частая проблема, требующая тонкой настройки политики продаж.